物業APP

1.系統概述:

       智慧物業服務平臺以優化完善物業公司物業服務為切入點,圍繞業主物業服務及生活需求,借助手機APP移動終端載體,形成一個集物業服務、信息發布、便民信息查詢、優惠信息為一體的高粘性、全方位的社區生活服務平臺。
      智慧物業服務平臺是現代物業管理的有效解決方案。旨在為物業解決信息化管理、業主有效溝通、盈利渠道擴充。致力于打造便捷的物業服務、生活商圈、鄰里溝通平臺,進一步提升社區生活品質。標志著物業行業的互聯網+時代的到來。

2.系統功能:   

3.系統價值:

管理

  • 彰顯專業:企業機構設置、人員資質、服務時間、合同、收費公示、管理制度等重要信息的公開讓業主一目了然,彰顯物業服務專業及規范化素養;
  • 及時到達:小區重要消息預先、及時、有效通知所需業主,贏得業主口碑贊譽;
  • 快速響應:建立多級問題處理動態響應機制,實現將報修、投訴等重要事件處理過程全程跟蹤,大大提高服務響應速度,極大改善企業服務形象;
  •  減本增效:利用移動信息化工作管理模式,實現無紙化辦公,建立端對端的服務溝通及問題反饋機制,提高服務效率及管理水平同時能夠降低管理成本。

溝通

  • 投訴報修:通過投訴報修機制,物業及時了解小區安全,環境,工作人員態度,業主方便發出投訴報修請求,快速得到解決,物業減少管理和監督成本,業主得到了優質服務,物業得到了形象提升。
  • 信息推送:通過信息推送,將小區動態,水,電,煤氣通知告知業主,與業主拉近距離,取得業主信任 ,降低溝通成本。
  • 在線支付:通過支付繳費及欠費提醒,方便收取物業管理費和服務費,減少物業人員成本,提高業主繳費率。
  • 多級響應:通過對物業各方面服務的響應逐級監督,提高內部管理,提升業主滿意度。

盈利

  • 豐富的信息資源:物業通過產品達到信息資源多,這些信息為物業服務企業后期開展社區O2O奠定堅實基礎。
  • 多元的合作關系:物業通過產品達到合作關系多,與開發商的合作,與社區居委會的合作,與供水、供電、供氣、有線電視等單位的合作。
  • 全面的公共資源:物業通過產品達到公共資源多,物業對整個物業管理區域內的社區公告欄,電梯廣告,公共停車場等的使用得天獨厚。
  • 高效的營銷輔助:物業通過產品進行精準營銷,解決物業盈利模式單一,效益低的局面,擴展盈利渠道,提升物業效益。

4.系統范圍:

       主要應用于物業企業,提升物業服務質量并降低服務成本,改善物業與業主關系。

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